NK Osijek profesionalni je nogometni klub snažnog regionalnog identiteta i velike zajednice navijača. U sklopu šire transformacije kluba razvijena je nova digitalna platforma koja na jednom mjestu povezuje komunikaciju, sadržaj, usluge i iskustva namijenjena navijačima te stvara dosljedan digitalni identitet kluba.
Cilj
Cilj projekta bio je osmisliti cjelokupnu digitalnu prisutnost kluba i povezati različite platforme i usluge u jedinstveno korisničko iskustvo. Sustav je morao odgovoriti na različite potrebe, od svakodnevnog praćenja vijesti, utakmica, igrača i statistika do kupnje ulaznica, članstva, merchandisea i informacija o stadionu. Izazov je bio veliku količinu sadržaja i funkcionalnosti organizirati u intuitivan sustav te vizualni identitet i novu komunikacijsku strategiju NK Osijeka prenijeti u fleksibilno digitalno okruženje koje se može razvijati zajedno s klubom.
Rješenje
Razvili smo novi digitalni dizajn sustav i komunikacijski pristup koji povezuje web stranicu kluba, webshop te portal za članstvo i ulaznice u jedinstveno iskustvo brenda. Modularno sučelje i jasna informacijska arhitektura omogućuju jednostavno snalaženje kroz velik broj sadržaja na svim uređajima, dok profili igrača objedinjuju aktualne i povijesne statističke podatke.
Platforma je proširena višejezičnim AI chatbotom koji navijačima omogućuje jednostavnije pronalaženje informacija i komunikaciju s klubom. Opus Arena 360 donosi dodatnu interaktivnu dimenziju kroz virtualno istraživanje stadiona i trening kampa, pogled sa svih sektora tribina te informacije o pristupima, sadržajima i ključnim lokacijama.
Na taj način klasična klupska web stranica prerasla je u cjelovitu digitalnu platformu koja povezuje navijače s klubom, njegovim uslugama i domom NK Osijeka.
